Jei pirkėjui po ONLINE mokymų įsigijimo, dėl neatidėliotinų asmeninių priežasčių nėra galimybės dalyvauti mokymuose, pirkėjas gali kreiptis el. paštu mokymai@oksanapikul.lt, ne anksčiau nei likus 24 val. iki mokymų ir informuoti paslaugų teikėją apie tokias aplinkybes, bei informuoti kodėl negali dalyvauti ONLINE mokymuose. Tokiu atveju Paslaugų teikėjas suteikia Paslaugų gavėjui įsigytų mokymų vertės kuponą, kurį Pirkėjas galės panaudoti įsigyjant sekančiuose mokymuose.